Relatiebeheer zorg
Overzicht creëren over data is vaak erg lastig. In de zorgsector is er veel verschillende software nodig om de gegevens van alle relatietypen vast te leggen. Maar een betrouwbare en veilige manier van het vastleggen van afspraken is cruciaal. Smart CRM Zorg is speciaal gericht op het efficiënt en effectief vastleggen van alle (zakelijke en/of bestuurlijke) contactmomenten van jouw zorgorganisatie.
CRM voor Zorg en welzijn
Smart CRM Zorg is speciaal opgezet voor de zorgsector en voor de welzijnsector. Het is een innovatieve en flexibele softwareoplossing voor relatiebeheer in de zorg. Nadat we samen de relatietypen en het interne proces hiervan in kaart hebben gebracht, passen wij Smart CRM toe op jouw organisatie. De kern van het project: geen lange softwaretrajecten met een onbekende uitkomst, maar zekerheid dat de oplossing echt werkt. Je werkt met ons vaste framework en kiest als het nodig is voor een of meerdere uitbreidingen, zoals een (social) intranet, een kwaliteitsmanagement systeem of een webportal met externe contacten of cliënten. Met onze open API kun je zelf koppelen met externe software, zoals een EPD.
Wij helpen zorginstellingen en welzijnorganisaties om de digitale strategie vorm te geven. Wij kijken waar naar je ambities en organisatiedoelen, zodat wij weten waar je over 3 jaar naar toe wilt. De uiteindelijke oplossing bied je een haarfijn inzicht in alle relaties, zorgt dat de gegevens consistent bewaakt kunnen worden en helpt je team om efficiënt te werken. Met onze standaard basis van onze software kun je snel starten en bouw je samen met ons aan een sterke verniewing en verandering van je relatiebeheer processen.
Krachtige oplossingen in Smart CRM Zorg zijn:
- volledig clientrelatiebeheer in één centrale database
- communicatie met stakeholders in de zorg bijhouden in een digitaal dossier
- slimme koppeling met de telefooncentrale of een callcenter
- nieuwsbrieven sturen, selecties uit CRM mailen
- koppeling met EPD (Open API)
- extern webportal voor communicatie met doelgroepen
- intranet portal
- MIP en klachtenregistratie patiënten
- koppeling met website (webformulieren voor aanvragen)
- audit checklist en opvolgen verbeterpunten
- urenregistratie app voor medewerkers onderweg
- online of app kennisbank voor procedures of vakinhoudelijke kennis
Onze consultants zijn ervaren marketing en CRM specialisten die gaan voor een digitale voorsprong. Informeer naar Smart CRM Zorg of maak een afspraak voor een demo met Jeroen van Scherpenzeel, tel. 030-2676737.